Datenschutz in Hilea Anspruch

Kurz gesagt

Ohne Konto schickt die App nichts an uns. Ins Internet geht von sich aus nur der Austausch mit Apple bzw. Google Play über deine Käufe, Abos und Preise. Außerdem öffnet sich der Browser, wenn du selbst auf einen Link (Kontaktformular, Impressum, Quellen der Regeln, Formular eines Unternehmens) tippst. Alles, was du einträgst (Fälle, Zeiten, Beträge, Vertragsdaten, Absender, Nachweise wie Bordkarten, Tickets und Messprotokolle), speichert die App auf deinem Gerät, nicht bei uns. Wir, die Hildebrandt.AI UG, erhalten keine dieser Daten. Kopien können entstehen, wenn du selbst teilst oder die Geräte-Sicherung deines Betriebssystems (iCloud bzw. Google-Sicherung) eingeschaltet hast (siehe „Wann Daten dein Gerät verlassen“). Es gibt keine Werbung und kein Tracking in der App. Die App sendet nur, was du selbst teilst, und tauscht mit Apple bzw. Google Play Daten zu Käufen und Abos aus. Von Apple bzw. Google erhalten wir Verkaufsberichte und, wenn deine Geräteeinstellungen das erlauben, Statistiken und Absturzberichte, ohne Namen und ohne Inhalte aus der App (siehe „Herunterladen“).

Verantwortlich

Hildebrandt.AI UG (haftungsbeschränkt), Meistersingerstraße 13, 92637 Weiden i.d.OPf., vertreten durch den Geschäftsführer Mike Hildebrandt, Amtsgericht Weiden i.d.OPf., HRB 6855, E-Mail: info@hildebrandt.ai

Kontaktformular · Vollständiges Impressum auf hildebrandt.ai

Daten anderer Personen

Trägst du Angaben zu Mitreisenden ein oder hängst Dokumente an, auf denen andere Personen stehen, entscheidest du, was du an das Unternehmen weitergibst. Die App gibt nichts an uns weiter.

Welche Daten die App verarbeitet

• Angaben, die du selbst einträgst: Reisedaten, Flug-, Zug- und Buchungsnummern, Fahrpreise, Kunden- und Vertragsnummern, Monatsentgelte, Messwerte, Zeiten von Störungen, Schreiben, Antworten und Beträge, dazu dein Name, deine Anschrift, freiwillig E-Mail und IBAN für die Schreiben.
• Dateien, die du selbst auswählst (Fotos, Screenshots, Bordkarten, Tickets, Messprotokolle der Bundesnetzagentur) als Nachweis für einen Fall.
• Die Flughafenliste für die Entfernung ist Teil der App. Es gibt keine Abfrage von Flugdaten im Internet.

Berechtigungen

• Kamera, Fotos und Dateien: nur, wenn du einen Nachweis aufnimmst oder auswählst.
• Mitteilungen (freiwillig): Erinnerungen an Fristen und Termine werden auf dem Gerät geplant. Es gibt keinen Push-Dienst.

Käufe und Abos

Die App fragt über Apple bzw. Google Play ab, welche Käufe und Abos du hast und was sie kosten: beim Start, auf der Seite „Freischalten“, beim Kaufen, beim Wiederherstellen und wenn Apple bzw. Google Play eine Änderung meldet. Zweck: den gekauften Umfang freischalten und Preise anzeigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; der Zugriff auf Informationen in deinem Gerät ist dafür unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Apple bzw. Google verarbeitet deine Kaufdaten als eigener Verantwortlicher nach eigenen Datenschutzhinweisen und kann Daten auch außerhalb der EU verarbeiten. Rechte zu deinen Kaufdaten kannst du direkt bei Apple bzw. Google geltend machen. Inhalte aus der App erhalten wir nicht. Wir erhalten nur Verkaufsberichte für unsere Buchhaltung, ohne Namen und Zahlungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO); wir bewahren sie so lange auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen verlangen.

Das Ergebnis (welcher Plan, bis wann) speichert die App auf diesem Gerät. Erinnerung vor Testende: Etwa zwei Tage vor Testende zeigt dir dein Gerät eine Mitteilung, wenn du das erlaubst. Sie wird auf dem Gerät geplant; dafür wird nichts an uns übertragen.

Wann Daten dein Gerät verlassen

Nur wenn du selbst teilst: Anträge als PDF, kopierte Texte und die Sicherungsdatei gehen dorthin, wohin du sie über das Teilen-Menü schickst. Teilst du ein PDF per Mail oder Messenger, läuft das über den Dienst, den du auswählst. Bei „Per E-Mail senden“ öffnet die App dein eigenes Mailprogramm. Die zuletzt benutzten E-Mail-Adressen merkt sich die App auf deinem Gerät, nicht bei uns. Die Daten können Teil der normalen Geräte-Sicherung deines Betriebssystems sein (iCloud-Backup bzw. Google-Sicherung), wenn du diese eingeschaltet hast.

Speicherdauer und Löschen

Die Daten bleiben, bis du sie in der App entfernst oder die App löschst. Kopien in Sicherungen oder geteilten Dateien bleiben, bis du sie dort löschst. Erstelle vorher eine Sicherung.

Wenn du uns schreibst

Schreibst du an info@hildebrandt.ai, verarbeiten wir deine Nachricht und deine Adresse, um zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um deinen Kauf geht, sonst lit. f; unser berechtigtes Interesse ist, deine Anfrage zu beantworten). Wir löschen sie, wenn die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Herunterladen

Lädst du die App über Apple bzw. Google Play, kann Apple bzw. Google uns Statistiken und Absturzberichte mit technischen Angaben bereitstellen, wenn deine Geräteeinstellungen das erlauben, aber keine Namen und keine Inhalte aus der App. Wir nutzen sie, um Fehler zu beheben und die App zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir sehen diese Statistiken und Absturzberichte in App Store Connect bzw. der Google Play Console ein. Wie lange sie dort abrufbar sind, legt Apple bzw. Google fest; für Absturzdaten unter Android (Android vitals) nennt Google 90 Tage in der Play Console und drei Jahre über seine Berichtsschnittstelle (Stand: Oktober 2026). Einzelne Absturzberichte, die wir zur Fehlersuche auf unsere Rechner laden, löschen wir, sobald der Fehler behoben ist, spätestens nach 90 Tagen.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21, siehe nächster Abschnitt). Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht. Inhalte aus der App erhalten wir nicht; diese Rechte betreffen bei uns vor allem E-Mails, die du uns schickst, und Verkaufsberichte.

Dein Widerspruchsrecht

Einige Daten verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Statistiken und Absturzberichte, E-Mails an uns, soweit es nicht um deinen Kauf geht. Dagegen kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine formlose E-Mail an info@hildebrandt.ai genügt. Wir verarbeiten diese Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Statistiken und Absturzberichte erhalten wir ohne Namen und können sie dir nicht zuordnen. Am schnellsten stoppst du sie deshalb selbst: auf dem iPhone unter Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Analyse & Verbesserungen › „Mit App-Entwicklungsteams teilen“, auf Android unter Einstellungen › Google › ⋮ › „Nutzung und Diagnose“ (Bezeichnungen können je nach Gerät abweichen).